Cara melakukan pemesanan adalah sebagai berikut:

1. Untuk pembeli harus memiliki akun, silahkan Login atau Daftar terlebih dahulu (jika belum memiliki akun)
2. Kamu dapat mencari barang yang kamu inginkan dengan fitur Search atau berdasarkan kategori.
3. Pilih barang yang kamu inginkan kemudian klik Beli.
4. Kamu wajib untuk melengkapi alamat pengiriman barang, metode pengiriman, dan pembayaran yang akan dipakai pada halaman checkout
5. Tunggu barang kamu sampai ditujuan.

Ada berbagai alasan mengapa transaksicustomer dibatalkan atau ditolak oleh merchant. Salah satunya adalah stok produk dari merchant yang kamu pilih sedang kosong. Sehingga kamu akan dihubungi oleh Customer Service untuk bersedia dipesankan ulang atau uang akan dikembalikan.

Dana transaksi akan dikembalikan jika:

1. Pembeli tidak bersedia untuk dipesankan ulang oleh Customer Service.
2. Transaksi yang dibatalkan/ditolak akan dikembalikan ke ewallet customer.

GoApotik memberikan jaminan 100% uang kembali untuk setiap transaksi yang telah dilakukan.

1. Kamu bisa saja membatalkan pesanan asalkan status pesanan kamu masih Menunggu Pembayaran (NON COD) dan Sedang Diproses via chat Customer Service yang sudah disediakan pada aplikasi atau Telepon ke nomor 1500-462.
2. Jika pesanan kamu sudah berstatus Menunggu Kurir dan Telah Terkirim, pesanan kamu tidak dapat dibatalkan karena sudah diproses oleh merchant dan kurir.

Jadi, sebelum melakukan pembatalan pastikan status pesanan kamu seperti di poin 1 ya.